About AdWords audience insights

Google AdWords에서 Display ad의 광고 효율성을 증진 시키기 위한 업데이트의 일환으로 Audience Insight를 9월 말에 선보였습니다. 업종을 막론하고 잠재 고객의 성향 분석은 최우선 관건이라 해도 과언이 아닌데요. 최근 업데이트 된 이 기능으로  Remarketing List에 수집된 잠재 고객 분석에 대한 대략적인 파악이 가능하게 되었고, Display, YouTube 광고를 집행하기 전 광고 전략을 수립하는 데 참고 할 수 있게 됐습니다. 오늘은 Audience Insight에 대한 내용을 차근차근 살펴보도록 하겠습니다.
 
* Audience Insights?
Adwords에서는 웹사이트 방문자 및 앱 사용자를 수집하여 그들에게 광고를 노출 시킬 수 있는 Remarketing 기능이 있는데요. Audience Insight는 이 remarketing list에 수집 되고 있는 잠재 고객을 세세하게 분석해주는 기능입니다. 이 Audience Insight를 이용하기 위해선 우선 Remarketing 모수가 수집 이 전제되야 하며, 모수의 크기가 1,000 이상일 때 Insight report를 이용할 수 있습니다. Audience Insight가 업데이트 되기 전에는 Remarketing List에 수집 된 고객들의 연령, 성별, 접속 Device, 관심사 등 은 직접 광고를 운영하면서 체감하는 정도였습니다. 그러나 이제는, 광고주의 비즈니스에 관심 있는 1차 잠재 고객에 대한 대략적인 분석이 가능하게  되었고, 이를 통해 정교한 광고 전략을 수립할 수 있게 됐습니다.

 

* Audience Insight 이용 방법

Audience Insight를 이용할 수 있는 방법에 대해 간략히 설명 드리도록 하겠습니다.

Campaign-audience 이동방법2222

–  이동 경로 : AdWords 광고 계정 접속  →  Campaign  →  좌측 하단 Shared Library → Audience →  Audience List 선택

먼저 Adwords에 로그인하여 광고 계정에 접속하시면 각 캠페인이 있는 화면을 보실 수 있을 겁니다. 좌측에 캠페인 리스트가 나열되어 있는데, 그 바로 아래 Shared Library에 먼저 접속하시면 됩니다. Shared Library에 접속한 상태에서 Audience에 들어가 직접 생성한 or 자동으로 생성된 리마케팅 리스트 중 모수의 크기가 1,000 이상인 audience를 선택합니다.

 

* Audience Insight 구성

위 에서 설명드렸던 이동 경로를 따라 가시면 위 그림과 같이 Top Insight로 기본 설정된 Audeince Insight를 확인하실 수 있습니다. Top Insight를 시작으로 In-Market Audiences, Affinity Audience,  Demographics, Location, Deivce와 같은 여섯 가지 Insight를 차례로 보실 수 있수 있습니다. 각각의 탭을 설명하기 앞서 Audeince Insight를 도표화 및 도식화하여 보는 방법, Benchmark 기능에 대한 간략한 소개를 전달 드리겠습니다.

– Detail View : Audience Insight 탭에 가장 먼저 접속하시면 Detail View로 기본 설정 되어있습니다. 원형, 막대 그래프 등을 이용하여 주요 잠재 고객의 특성을 한 눈에 파악할 수 있도록 고안된 것 같습니다.

 디테일뷰3333
– Table View : 각 Audience에 대해 정리한 Relevance와 점유율을 테이블 형태로 볼 수 있습니다. 오른쪽 최 상단에 Detail View로 기본 설정되어있는 View를 Table View로 선택하시면 아래와 같이 보실 수 있습니다.
 테이블뷰
– Benchmark : 흥미로운 기능 중 하나라고 봅니다. Benchmark라고 있는 문구 옆 ‘Edit’를 선택하면 Google Display Netwrok, 타겟 국가, 도시 이용자와 비교하여 Audeince의 특성을 파악할 수 있습니다.
벤치마크
 * 6가지 Audience Insight
앞서 report 내용이 어떻게 구성되었는 지 보았으니,
지금부터는  각각의 Insight 탭에 대한 설명을 드리겠습니다 :)

1. Top Insight

Top insight

‘Top Insight’ 탭에는 remarketing list와 가장 관련성이 높은 잠재 고객의 특성을 요약한 형태로 보여줍니다. Top Insight 외 5가지 탭에서 관련성이 높은 잠재 고객의 특성만 가져와 한 번에 볼 수 있습니다. 현재 스크린샷에 보이는 remarketing list는 ‘특정 제품 페이지’를 접속한 고객들의 모수를 수집한 것인데, Demographics 부분에서 18-65+세 이상의 고객 중 55-64세의 연령대가 특정 제품 페이지에 많은 관심을 보인 경우 이를 Top insight에서 보여주는 방식입니다.

더하여, 왼쪽 부분에 잠재 고객의 특성 중 하나를 선택하면 Remarketing list 내 평균 점유율과 타겟 국가 내에서 55-64세 연령의 평균 점유율(Display network 內)을 비교하여 볼 수 있습니다. 위 스크린샷을 토대로 예를 들면, 타겟 국가(UK) 내 55-64세 Display Network 사용자는 8.8%인 반면 Remarketing list의 모수 내에서 55-64세의 비율은 20.6% 정도 차지하는 것으로 55-64세의 연령대가 주 타겟 고객이라는 사실을 알 수 있습니다. 추가로 선택한 잠재 고객의 특성을 Display Network 내 Weekly 당 얼마만의 Cookies 수와 impression을 낼 지도 간략하게 캐치할 수 있습니다. 지금까지 설명 드린 Audience Insight report의 오른쪽 영역에 대한 기능은 6가지 탭에서 모두 이용하실 수 있습니다.

 

2. In-Market Audience & Affinity Audience

인마켓 오디언스

이 항목에서는 리마케팅 목록에 있는 Audience의 관심분야 및 구매 의도와 밀접한 요소들을 하나하나 확인 가능합니다. 잠재 고객과 관련성이 높은 구매 의도 요소를 Display Network에서 타겟팅하여 구매할 의도가 있는 전환 가능성이 높은 고객에게 광고 노출 할 수 있게 됩니다. 또한 잠재 고객과 관련성이 높은 관심분야를 타겟팅하여 관련성이 높은 잠재고객에 대한 브랜드 인지도 향상 가능을 꾀할 수 있습니다.

 

3. Demographics

데모그래픽

이 탭에선 리마케팅 목록에 있는 잠재고객의 인구통계별 정보를 확인할 수 있습니다. 특정 연령 및 성별을 타겟팅할 수 있으며 어떠한 제품 카테고리가 특정 인구통계에서 더 인기 있는지 여부를 파악 가능합니다. 또한 이 탭에서 본 Insight를 바탕으로 인구 통계별로 입찰가를 조정하는 데 도움을 얻을 수 있습니다.

 

4. Location

위치 오디언스

단 하나의 국가와 도시만 타겟하는 광고 계정을 가지고 계시다면 Location 탭을 크게 이용하실 일이 없을 것 같습니다. 그러나  다양한 국가 및 도시를 타겟하는 캠페인 계정을 운영하고 계실 경우 가장 Relevance가 우수한 국가 및 도시를 파악 가능하며, 차후 Display & YouTube 광고 시 입찰가를 높게 가져가 광고를 운영할 수 있습니다.

 

5. Device 

기기 오디언스

요즘 Desktop과 Mobile의 광고 실적 차이를 체감하시는 분이 많으리라 생각됩니다. Device 탭에서는 잠재 고객이 어떤 Device를 더 많이 이용하는 지에 대한 성향 파악이 가능하다고 볼 수 있습니다. 많은 Audience가 Mobile phone에서 유입되는 경우 Display Network에서 모바일 광고를 생성 고려 할 수 있습니다. 또한 Device Insight를 참고하여 기기별로 입찰가를 조정할 수 있게 됩니다.

 

지금까지 Audience Insight라는 새로운 AdWords 내용에 대해 살펴보았는데요. 평소 광고에 관심이 많으신 분들이라면 위 내용이 크게 어렵게 다가오지 않으실 것 같습니다. 오히려 좋은 기능이 생겼다고 좋아하실 것 같은데요. 위 소개 드린 내용이 많은 분들에게 도움이 되셨길 바라며, Audiene Insight에 대한 문의 사항이 있으신 분들은 저희 아티언스(Artience) 전문가들에게 연락 주시길 바랍니다. 감사합니다!!!

Google, Naver, Yandex SEM(검색광고) 상품 비교 – Part. 2

지난 Part.1에서는 Google/Naver/Yandex의 노출 위치, 계정 구조, Keyword match type, 입찰방식 등 기본 항목들에 대한 비교를 통해 매체별 운영 방식의 차이점에 대해 알아 보았습니다.
(Google, Baidu, Naver, Yandex SEM(검색광고) 상품 비교 – Part. 1)

클릭당 과금방식인 CPC 입찰을 기본으로 채택한 점과, 키워드/문구/랜딩URL이 주요 광고 요소로 활용되는 점은 세 매체 모두 일치하나, 광고 등록 구조나 keyword match type 등 운영 상에서는 일부 상이한 부분도 있었습니다.

이번 포스트에서는 Ad extension, 타겟팅, 제공 리포트 등 보다 세부적인 항목에 대해 비교해 보도록 하겠습니다.


5. Ad extension(광고 확장 – 비지니스의 추가 정보를 노출하는 광고 기능)

*Google Adwords : 기본 랜딩페이지 외의 다양한 페이지를 추가로 노출하는 Sitelink와, 위치정보를 제공하는 Location, 비지니스에 대한 외부 평가를 확인할 수 있는 Ratings/Review 등 다양한 Ad Extention을 제공함.0google_adwords_extension

*Naver Clickchoice : PC에서는 별도의 Extension을 제공하지 않으며, 모바일 검색결과에서 Call, Location 등의 Ad Extension을 제공함.0naver_clickchoice_extension

*Yandex Direct : Google의 Sitelink와 유사한 Quicklink와, Location/전화번호 등의 정보를 추가로 노출이 가능함.yandex_direct_extensions

<매체별 제공 Ad Extension>

Extension Type Google Adwords Naver Clickchoice Yandex Direct
Sitelink O X O
Location O O O
Call O O O
1:1 Talk X O
(일부 업종에 한함)
X
Callout O X O
Review O X X
Ratings O X X
App O X X
Social O
(Followers on Google+)
X X

6. 타겟팅

*Google Adwords :  Campaign Setting 화면에서 Networks, Device, Location 및 Language 등의 타겟팅을 설정함. 특정 Network에 대한 노출 설정은 불가하며, 기본 입찰가의 가중치 설정을 통해 Device/Location별 노출 조정이 가능함.
google_adwords_targeting

*Naver Clickchoice : Ad Group Setting 화면에서 항목별 on/off 및 입찰 가중치 설정을 통해 노출 매체(placement), Device, Time, Location별 노출 조정이 가능함.
naver_clickchoice_targeting

*Yandex Direct : Campaign setting 화면에서 Device/Time/Location 및 Network 노출 설정이 가능함.
yandex_direct_targeting

<매체별 설정 가능 타겟팅 항목>

Targeting Google Adwords Naver Clickchoice Yandex Direct Comment
Time O O O 세 매체 모두 시간대별 타겟팅 가능
Location O O O Google, Yandex는 국가별/지역별 타겟팅이 가능하며, Naver는 지역별 타겟팅과 국내/해외 노출설정이 가능
Language O X X Google에서 이용자 언어권별 타겟팅 가능
Device O O O Google과 Yandex는 PC 노출이 필수이며, Naver는 PC/Mobile 각각 노출 설정이 가능
Placement X O X 세 매체 모두 제휴매체 노출 설정이 가능하나, Naver만 매체/지면별 노출 설정이 가능
Retargeting O X O Google(Google analytics), Yandex(Yandex Metrica)는 각 매체에서 제공하는 analaytics 툴과의 연동을 통해 기방문자 타겟팅 가능

7. 리포팅

*Google : Report Editor 기능을 통해 Dimension과 Metric을 자유로이 설정하여 리포트 생성이 가능하며, 그 외 Campaign, Keyword 탭 등 Adwords 상의 대부분의 화면에서 직접 Segment/Column 설정을 통해 원하는 데이터 추출이 가능함.
google-adwords-report

*Naver : 맞춤 보고서 기능을 통해 계정/사이트/키워드/지역/시간별 등 각 Diemension별 report 생성이 가능하며, Site, Ad Group, keyword 화면의 성과정보 탭에서도 광고 성과 데이터 확인이 가능함.  naver-clickchoice-report

*Yandex : Date, Phrases, Region, Site별 Report를 기본으로 제공하며, Report wizard 기능을 통해 Dimension을 직접 선택하여 Report 생성 또한 가능함.
yandex-direct-report

<매체별 Report 설정 항목>

구분 Google Adwords Naver Clickchoice Yandex Direct
Dimension

Time, Device, Location, Placement

Account, Campaign, Ad Group

Keyword, Search Term, Ads, Ad Extension

Time, Device, Location, PlacementAccount, Ad GroupKeyword, Ads Time, Device, Location, PlacementAccount, CampaignKeyword, Search Term, Ads
Metric

 Impression, Click, CTR, CPC, Cost, Ad Position, Search Impression Share

Conversion, Conversion rate, CPA

Impression, Click, CTR, CPC, Cost, Ad Position

Conversion, Conversion rate, CPA

Impression, Click, CTR, CPC, Cost, Ad Position, Search Impression Share

Conversion, Conversion rate, CPA


지금까지 Google, Naver, Yandex 검색광고 상품에 대한 비교를 통해 매체별 특징과 차이점에 대해 간략히 알아보았습니다.

(다른 검색엔진과는 다르게) keyword match type을 제공하지 않던  Naver  Clickchoice에서 최근 키워드플러스 기능을 도입하였으며, 이를 통해 키워드 확장이 보다 용이해졌습니다. 이렇게 검색광고 이용자들이 보다 쉽고 효율적으로 상품을 이용할 수 있도록 검색광고 상품들이 지속적으로 기능을 업데이트하고 있으며, 이에 따라 광고 운영 전략 또한 점진적으로 발전하고 있습니다.

효과적인 검색 광고를 위해서는, 이러한 변화를 파악하여 각 매체의 특징과 운영방식에 맞는 광고 전략이 필요할 것입니다.

애드워즈 자동 입찰 시스템 Flexible Bid Strategy 활용하기

광고를 운영하는데 있어서 입찰가 조정은 상당히 중요한 작업입니다. 광고의 게재 위치에 따라 성과가 큰 차이를 보이며 각 키워드의 비용효율성 또한 고려해야 하기 때문입니다. 애드워즈에서 제공하는 Flexible Bid strategy는 여러가지 전략에 맞춘 자동 입찰가 변경 시스템으로 캠페인, 애드그룹, 키워드 각 단계별로 전략을 수립하여 입찰가를 자동적으로 변경할 수 있습니다.

 

Flexible Bid Strategy의 종류는 총 6가지가 있습니다.

1. Enhanced CPC

2. Target Search Page Location

3. Target CPA

4. Target outranking share

5. Maximize clicks

6. Target return on ad spend

 

Flexible Bid Strategy 설정 방법

Bid-strategies

1) 구글 애드워즈 왼쪽 하단에 있는 Shared library 탭으로 이동

2) 하단 메뉴인 Bid Strategies 탭으로 이동

3) +BID STRATEGY를 Click 하여 원하는 전략을 추가

 

각 전략에 대해서

 1. Enhanced CPC

전환(Conversion)이 극대화되도록 입찰가를 조정하는 방식으로 전환이 중요시 되는 광고 운영시 사용하는 전략입니다.애드워즈에서 판단하여 클릭이 전환으로 이어질 가능성에 따라 -100% ~ +30%까지 자동적으로 입찰가를 변경합니다.

전환은 애드워즈에서 전환 설정 또는 구글 어널리틱스에서 목표 설정을 통해 정의 내릴 수 있습니다.

구글 어널리틱스 목표 설정 방법

크기변환_goal setting

Google Analytics -> Admin -> View Setting -> Goals -> +New GOAL

원하는 페이지 방문,  특정버튼 클릭 등 여러가지 주제로 목표를 설정하실 수 있습니다.

 

 2. Target Search Page Location

자동적으로 첫번째 페이지 예상 입찰가 또는 페이지 상단 예상 입찰가에 맞춰 입찰가를 변경합니다. 상위등록이 필요한 주요 키워드에 대해 사용하기 좋은 전략입니다.

크기변환_target search page location

설정 방법

1) 첫페이지와 페이지 상단 입찰가중 어느 것에 맞춰서 입찰가를 변경할지 선택

2) 원하는 위치의 입찰가보다 높거나 낮은 비율을 설정

3) 최대 입찰가 한도 설정

고급 설정을 활용하여 일일 예산 부족할 때Quality Score가 좋지 못한 키워드에는 적용하지 않을 수 있습니다.

 

 3. Target CPA

평균 CPA가 Target CPA와 같아지도록 입찰가를 자동적으로 변경합니다. Target CPA는 전환 1회에 대해 지불하고자 하는 평균 광고금액을 말합니다. 전환에 따른 창출 이익이 일정한 상품에 대해 적용하기 좋은 전략이라고 생각됩니다. 이 입찰전략을 사용하기 위해서는 최근 30일 동안 전환수가 15회 이상이고, 며칠간 전환이 발생한 속도가 일정해야 합니다.

크기변환_target cpa

설정방법

1) Target CPA 입력

2) 최대 입찰가 한도 설정

3) 최소 입찰가 한도 설정

 

4. Target outranking share

2014년 11월에 업데이트 된 전략으로 원하는 경쟁업체보다 높은 순위에 광고가 노출되도록 자동적으로 입찰가를 변경하는 방법입니다. 하나의 전략마다 원하는 경쟁업체 하나만 설정 가능하며 여러 경쟁업체를 상대로 해당 전략을 사용하고 싶을 경우에는 각 키워드 별로 전략을 따로 세워 적용해야 합니다. 절대적으로 순위가 높아지는 것이 아니고 원하는 경쟁사 대비 높아지는 것임을 유의해야 합니다.

크기변환_Target outranking share

설정방법

1) 벤치마크 도메인 설정 – 검색결과에서 보다 높은 순위를 원하는 도메인을 입력합니다. (경쟁사의 도메인 주소)

2) Target Outranking Share – 경쟁사보다 상위에 노출 되길 원하는 비율을 설정합니다.

3) 최대 입찰가 한도 설정

고급 설정을 활용하여 Quality Score가 좋지못한 키워드에 대해서는 적용하지 않을 수 있습니다. Quality Score가 좋지 못한 키워드에도 적용시 전체적인 CPC가 증가할 우려가 있으므로 해당 Option을 이용하는 것을 추천드립니다.

 

 5. Maximize clicks

말 그대로 클릭수를 최대한으로 늘리는 데 집중하여 입찰가를 자동적으로 변경합니다. 유입량이 중요한 광고 운영시 사용하기 좋은 전략입니다.

크기변환_maxmize clicks

설정 방법

1) 최대 CPC 입찰가 한도 설정

2) 목표 지출액 설정 – 특정 캠페인, 애드그룹, 키워드에서 하루에 지출하고자 하는 금액 입력 (목표치)

 

 6. Target return on ad spend (ROAS)

Target CPA에서 말씀드린 Goal Setting 시 전환에 대한 가치값 입력을 통해 전환이 금전적으로 얼마의 가치를 갖는지 설정이 가능합니다.사용 광고비 대비 전환가치의 수치로 ROAS(%)를 계산하며 며칠간의 데이터 분석을 통해 애드워즈 시스템이 향후의 전환수와 전환가치를 예측합니다. 그 후 평균 ROAS가 Target ROAS에 도달하도록 입찰가를 자동적으로 변경하게 됩니다.

모든 전환을 같은 가치로 보는 Target CPA 전략보다 각 전환에 대한 가치 값을 입력하여 금액으로 환산해 계산하기 때문에 좀 더 정교한 방식이라고 할 수 있습니다.

크기변환_target roas

설정 방법

1) Target ROAS (%) 설정

2) 최대 입찰가 한도 설정

3) 최소 입찰가 한도 설정

 

결론

앞서 말했듯이 입찰가 변경은 광고를 성공적으로 운영하기 위해 매우 중요한 작업입니다. 각 키워드 별로 원하는 광고 게재 순위가 있을 것입니다. 하지만 광고 게재순위는 실시간으로 변화하며 각 키워드 별로 다릅니다. 원하는 게재순위를 맞추기 위해선 지속적인 모니터링을 진행하여 상황에 맞게 입찰가를 변경해 주어야 합니다. 하지만 Flexible Bid Strategy를 활용하면 자동적으로 입찰가 조정이 가능하기 때문에 이러한 번거로움을 어느정도 줄일 수 있습니다. 물론 모니터링을 통해 평균 입찰가가 너무 올라가지는 않았는지, 성과는 잘 일어나고 있는지 등은 체크해야 합니다. 주어진 여러가지 편의기능들을 활용하여 Flexible하게 광고를 운영해 보시기 바랍니다.

Google AdWords Remarketing List 고안 방법

 

이번 블로그에선, 많은 광고주 분들이 관심 가지실 만한 구글 애드워즈 ‘리마케팅’과 관련하여 알아보고자 합니다.

 

우선 구글 애드워즈에서 ‘리마케팅’의 개념에 대해 먼저 알아볼까요?

remarketing-banner

리마케팅이란 광고주의 웹사이트를 방문한 고객을 타겟하여 구매 단계에 따라 각각 다른 메시지의 광고를 보내는 형태의 광고입니다. 집행 중인 검색 광고를 통해 들어왔거나, 광고주의 웹사이트를 한 번이라도 방문한 적이 있는 등의 고객에게 Google Display 광고나 검색 광고를 다시 보여주는 것입니다. 예를 들어, 항공사 광고주의 경우 ‘유럽 항공 특가’라는 키워드를 통해 웹페이지에 접속한 고객에게 유럽행 비행 할인 정보를 담은 Display Banner를 보여주는 형태입니다. 리마케팅은 한 번이라도 광고주의 웹사이트에 방문했던 고객을 대상으로 하기에 광고 효과 및 반응이 좋은 타겟팅 방법이라고 할 수 있습니다.

 

그리하여…리마케팅 집행 프로세스에 대해 간단히 살펴보면 아래와 같다고 볼 수 있는데요. 이번 블로그에선 1번 리마케팅 전략 수립 부분에 해당하는 리마케팅 리스트를 고안 방법에 대해 살펴보겠습니다 :)

 

1. 리마케팅 전략 수립  2. 리마케팅 리스트 세팅 3. 리마케팅 광고 집행

 

그러나… ‘리마케팅’의 개념은 어느정도 이해하시는데, 리마케팅 리스트란 것은 무엇인지? 그리고 어떻게 리스트를 만들 수 있는지? 어떠한 방법으로 리스트를 생성하면 좋을지?에 대한 부분은 광고를 처음 접하시는 분이라면 감이 잘 오시지 않으리라 생각됩니다. 그리하여, 리마케팅 리스트에 대한 간단한 예시로 리마케팅 리스트가 무엇인지 설명 드리도록 하겠습니다.

 

[ 기본적인 리마케팅 리스트 ]

 

예시 1. 웹사이트를 방문했던 모든 고객 타겟팅

: 가장 기본적인 방법이라고 볼 수 있습니다. 광고주의 웹사이트를 방문했던 모든 고객을 대상으로 리마케팅 광고를 노출 시키는 방법입니다.

 

예시 2. 검색 광고를 통해 웹사이트를 방문한 고객 타겟팅
: 이 예시 또한 기본적이고 심플한 리마케팅 방법 중 하나입니다. 구글 애드워즈에서 리마케팅을 하실 분이라면 검색 광고를 운영하고 계실텐데요.
검색 광고를 통해 광고주의 웹사이트에 유입한 고객을 타겟으로 리마케팅 목록을 만들어 다시 한 번 우리 웹사이트로 유입할 수 있도록 할 수 있습니다.

 

[ Retailer 사이트에 적합한 리마케팅 리스트 ]

 

예시 1. 웹사이트의 특정 페이지를 방문한 고객 타겟팅
: 이 경우는 특정 페이지를 필터 걸어 리마케팅 리스트를 만드는 방식으로 진행됩니다.
특정 제품 및 서비스 카테고리 페이지를 관심 있게 본 고객에게 특정 제품 및 서비스에 대한 할인 정보와 같은 리마케팅 광고를 노출시켜 구매 페이지로 유입할 수 있게 합니다.

 

예시 2. 웹사이트를 방문했지만 전환하지 않은 고객 타겟팅
: 맞춤 조합 목록을 사용해 전환하기 전 웹사이트를 떠난 방문자만 타겟팅할 수 있습니다.
먼저 웹사이트의 모든 방문자를 타겟팅하는 리스트가 있을 경우 웹사이트에서 이미 전환을 완료한 방문자에 대한 리마케팅 리스트를 따로 만듭니다.
그런 다음, 이미 전환한 방문자를 제외하는 방식으로 리마케팅 리스트를 설정하여 전환하지 않은 고객에게 리마케팅 광고를 노출 시킬수 있게 됩니다.

 

예시 3. 구매 단계 중 구매를 완료하지 않은 고객 타겟팅
: 쇼핑몰과 같은 사이트를 운영하시는 분들은 웹사이트 내 고객들을 얼마나 많은 ‘구매’로 이끌 수 있느냐가 우선일 겁니다.
장바구니에 물건을 넣기만 하고 구매를 완료하지 않는 고객들도 많을 텐데요. 이러한 고객은 리마케팅 광고를 보고 구매 결정을 내릴 가능성이 크기 때문에 광고를 다시 게재하여 제품을 구매하도록 유도하면 큰 효과를 거둘 수 있습니다.
앞서 예시 2에서 언급한 방법으로 맞춤 조합 목록을 사용하여 ‘장바구니’ 페이지를 방문했지만 ‘주문 확인’ 페이지는 방문하지 않은 사용자를 대상으로 리마케팅 광고를 게재할 수 있습니다.

 

위 예시에서 기초적이고 간단한 내용으로 ‘리마케팅 리스트’라는 것은 어떤 것인가에 대해 간단히 살펴 보았지지만, 사실 Google Analytics 연동으로 특정 페이지에 몇 분이나 머물렀는지 & 재방문 & 특정 기간과 같은 조건을 조합하여 최적화된 리마케팅 리스트를 만들어 리마케팅 광고를 집행할 수 있습니다. 저희 아티언스에서도 광고주의 비즈니스 목표 달성을 위해 업종의 성격 광고 현황, 고객의 구매 단계 등에 따라 최적화된 리마케팅 리스트를 고안하고 세팅하여 운영하고 있습니다. 리마케팅에 대해 더 궁금한 점이 있으시거나 최적화된 리마케팅 광고를 운영하고 싶으신 분은 저희 아티언스에 문의해주세요 :)

 

Google, Baidu, Naver, Yandex SEM(검색광고) 상품 비교 – Part. 1

특정 검색어(키워드)를 검색한 사람들을 대상으로 광고가 노출되는 SEM(검색광고)은 전 세계적으로 널리 쓰이는 온라인 광고 상품 중 하나입니다. 전 세계적으로 점유율이 높은 Google, 중국을 중심으로 급격히 성장 중인 Baidu, CIS 지역에서 널리 쓰이고 있는 Yandex 등 대다수의 검색엔진들이 자체 SEM 시스템을 구축하여 운영 중이며, Keyword Match Type이나 계정 구조 등 매체별로 조금씩 다른 부분이 있습니다.

이번 포스트에서는 세계적으로 가장 많이 쓰이는 검색엔진인 Google과, 각 로컬에서 높은 점유율을 보유하고 있는 Naver, Yandex SEM 상품의 항목별 비교를 통해 어떠한 차이가 있는지 알아보도록 하겠습니다.

노출 위치, 계정 구조, Keyword match type, 입찰 방식 등 검색광고의 기본 항목에 대해 비교해 보는 Part.1과, Ad extension, 타겟팅, 제공 리포트 등과 같이 보다 세부적인 항목에 대해 비교해 보는 Part.2로 구분하여 살펴보도록 하겠습니다.


1. 노출 위치

*Google Adwords : 검색결과 3페이지까지 각 페이지의 상/하단(최대 3개) 및 우측(최대 8개)에 광고가 노출됨.google_sem_search_result_1

0

*Naver Clickchoice : 검색결과 상/중/하단에 최대 15개 광고가 노출됨.naver_sem_search_result_1

0

*Yandex Direct : 검색결과 페이지의 상단(최대 3개)/하단(최대 4개) 및 우측(최대 9개)에 광고가 노출됨.yandex_sem_search_result_1


2. 계정 구조

*Google Adwords : 계정 내 캠페인 및 광고 그룹으로 구성되며, 그룹 내 키워드 및 광고문구를 등록함. 한 광고 그룹 내에서 키워드별 특정 광고문구 노출은 불가하며, 키워드별 랜딩URL가 지정되었을 경우 해당 URL로 연결됨(미지정 시 광고문구에 등록된 랜딩URL로 연결).

*Naver Clickchoice : 계정 내 사이트 및 광고 그룹으로 구성되며, 그룹 내 키워드별 광고문구 및 랜딩URL을 등록함. 한개 키워드에 여러 광고문구 사용이 불가함.

*Yandex Direct : 계정 내 캠페인 및 광고 그룹으로 구성되며, 그룹 내 키워드, 광고문구, 랜딩URL을 등록함. 한 그룹 당 한개의 광고문구 및 랜딩URL 지정이 가능함.

campaign_structure_1

 


 

3. Keyword match type

*Google과 Yandex는 다양한 keyword match type을 통해 광고 노출 확장이 가능하며, 단일 match type을 사용하는 Naver는 ‘키워드플러스(beta)’ 기능을 통해 유사 검색어 노출이 가능함.

*Google Adwords

Keyword match type 기호 노출 범위 예시 – 키워드 등록 예시 – 노출 가능 키워드
Broad match keyword 키워드의 연관어/동의어/변형/유사 구문을 포함하는 검색어(단어의 순서 상관없음) 남성 운동화 남자 구두 가격
신발 남성용
Broad match modifier +keyword 키워드의 변형/유사 구문을 포함하는 검색어(단어의 순서 상관없음) +남성 +운동화 운동화 남성용
남자 나이키 운동화 가격
Phrase match “keyword” 키워드의 유사 구문을 포함하는 검색어(단어의 순서 상관있음) “남성 운동화” 남자 운동화 가격
남성용 운동화
Exact match [keyword] 키워드와 일치하거나 매우 유사한 검색어 [남성 운동화] 남성 운동화
남자 운동화

*Naver Clickchoice

Keyword match type 기호 노출 범위 예시 – 키워드 등록 예시 – 노출 가능 키워드
Exact match keyword 키워드와 일치하는 검색어 남성 운동화 남성 운동화

*Yandex Direct

Keyword match type 기호 노출 범위 예시 – 키워드 등록 예시 – 노출 가능 키워드
Broad match keyword 키워드와 유사한 단어 estate in new york estate new york
Broad match modifier +keyword 특정 전치사/접속사/대명사를 포함하는 키워드 유사 단어 estate +in new york in new york estate
Phrase match [kewyord] 키워드와 일치하는 단어를 포함하는 검색어 [estate in new york] real estate in new york state
Exact match !keyword 키워드와 일치하는 검색어 !estate !in !new !york estate in new york

4. 입찰 방식

*Google, Naver, Yandex 모두 키워드 단위 CPC 입찰이 가능하며, Second Price auction 방식으로 광고가 집행됨.

*Google, Yandex는 보다 다양한 입찰전략 기능이 구비되어 있으며, Target CPA 등 전환 기반의 입찰은 각 매체에서 제공하는 analytics tool 연동 시 사용 가능함.
(Google : Google analytics, Yandex : Yandex metrica)

항목 Google Adwords Naver Clickchoice Yandex Direct
과금방식 CPC, CPA CPC CPC, CPA
입찰단위 키워드 키워드 키워드
자동입찰 O X O
입찰전략 Max. CPC(default)
Max. click
Target ad position
Target CPA/ROAS
Target outranking share
Max. CPC(default) Max. CPC(default)
Max. Click
Target ad position
Target CPA/ROAS

지금까지 Google, Naver, Yandex 검색광고 상품의 주요 특징을 살펴보았습니다. 클릭당 과금방식(CPC)을 기본으로 하는 점, 그룹 내 키워드/문구/랜딩URL을 등록하여 운영한다는 점에서는 세 매체 모두 일치하나, 계정 구조나 입찰 전략 등 다소 상이한 부분도 있었습니다.

Part.2에서는 Ad extension, 타겟팅, 제공 리포트와 같이 보다 세부적인 항목에 대한 비교를 통해 각 매체별 차이점을 알아보도록 하겠습니다.

Adwords Performance Summit 리뷰

5월에 개최된 구글 개발자회의 Google I/O에 이어 얼마 전에는 Apple의 WWDC가 몇 주 동안 주요 언론사들과 SNS에서 많은 사람들의 관심을 받았습니다. 일반인 대상이 아닌 개발자들을 위한 회의가 이렇게 세간의 관심을 받는 이유는 IT산업을 이끌고 있는 거대 글로벌 기업들이 개발하고 있는 최신 기술들과 추구하는 지향점들을 이해함으로써 향후 1년간의 트렌드를 읽을 수 있기 때문일 것입니다.

google-adwords-livestream
구글 Adwords팀에서도 ‘Adwords Performance Summit(APS)’이라는 이와 유사한 행사를 비정기적으로 개최하고 있습니다. 지난 5월 5일에 있었던 이 행사에서는 adwords의 PM인 Jerry Dischler의 호스트로 구글의 새로운 광고상품들과 현재 개발하고 있는 adwords의 새로운 기능들을 소개하였습니다. 주요 내용으로는 산업별 특화상품 소개, adwords 자동화시스템 개선, 분석기술 강화등이 있었는데, Facebook과 더불어 온라인 광고산업을 주도하고 있는 구글이 향후 1년동안 adwords에서 구현하려고 하는 기능들과 방향성을 가늠해 볼 수 있는 내용들이었습니다. 그래서, 오늘은 2015 Awords Performance Summit에서 발표한 내용들을 소개하려고 합니다.

 

Moments that matter
서두는 역시 모바일이었습니다. 구글은 얼마 전 공식블로그를 통해 미국, 일본을 포함한 10개 국가에서 Mobile 검색량이 Desktop을 넘어섰다고 공식적으로 발표하였습니다. 우리나라에서는 이러한 사실이 낯설지 않은 이야기이지만 전세계적으로도 조금씩 mobile검색량이 desktop을 능가하는 국가들이 늘어나고 있습니다. 구글은 지난 몇년간 지속적으로 모바일 광고상품을 개발해 오고 있는데, ‘moments that matter’라는 기조아래 모바일 환경에서 사용자들의 매순간을 타겟팅할 수 있도록 좀 더 빠르고 정확(customized)한 광고를 노출할 수 있도록 시스템을 개선하고 있습니다. 다음에 설명드릴 새로운 상품과 기능들도 이러한 방향성을 뒷받침하고 있습니다.

 

New ad offerings
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Automotive
오른쪽 그림은 이번에 구글이 소개한 자동차제조사 검색광고입니다. 구글에서 특정 모델을 검색할 경우 5~6장의 자동차사진을 간단한 설명과 함께 슬라이드 형태로 검색결과에 노출하고, 하단에는 공식사이트 이외에도 Dealer들의 리스트를 연결하는 링크까지 한번에 노출시키는 상품입니다. 네이버의 브랜드광고와 유사한데, 브랜딩에서부터 구매까지 다양한 스펙트럼의 고객을 만족시킬 수 있는 광고 형태라고 보여집니다. 자동차브랜드들이 가지고 있는 검색광고의 가장 큰 이슈는 Dealer들이 집행하는 광고와의 마찰로 인한 불필요한 비용일 텐데, 모바일 환경에서는 이러한 새로운 형태의 광고를 통해서 Dealer와의 이슈들이 일정부분 해결이 될 수도 있을 것 같습니다.

 

Hotel
호텔업계에도 새로운 모바일 광고포맷이 소개되었는데, 기존에 데스크탑에서 적용되고 있는 광고(in Hotel Finder)를 모바일환경에 맞게 수정해서 글로벌 런칭을 한다고 합니다. 지역이나 호텔이름을 검색할 경우 사진정보, 리뷰 및 평점, 가격, 예약 등을 한 눈에 파악할 수 있다는 점은 다른 메타서치엔진과 동일하지만, 아무래도 사용자 수가 많은 구글검색과 구글맵을 통한 유입이 쉽다는 점이 큰 장점이라고 볼 수 있습니다.
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Morgage
구글은 모기지 사업에도 관심을 보이고 있습니다. 현재 US 일부지역에서만 테스트하고 있는 Google Compare서비스는 집을 구하거나 렌트하려는 사람들에게 다양한 업체들의 모기지 상품을 추천해주는 서비스인데, 향후 관련정보들을 바로 구글 검색결과에 노출시키는 방식으로 광고상품을 개발하고 있다고 합니다.

 

Automation
Adwords의 자동화된 운영시스템은 더 빠르고 더 정확한 광고를 추구하고 있는 구글의 목적을 달성하기 위한 중요한 수단이고, adwords의 가장 큰 장점이기도 합니다. 이번 performance summit에서 구글은 세 가지의 새로운 기능을 소개하였습니다. 첫번째는 배너이미지의 자동 re-sizing 기능입니다. 더 이상 14개의 배너사이즈를 모두 제작할 필요없이 rectangle, skyscraper, leaderboard 등 3 가지 종류의 주요 사이즈만 제작하면 나머지 사이즈들은 시스템 내에서 자동으로 제작되어 배포하게 됩니다. 두번째는 자동입찰 시스템에 대한 업데이트인데, 특히 target CPA에 대한 리포팅과 시뮬레이션 기능을 강화한다고 합니다. 다음에 설명드린 measurement와 관련해서 다양한 각도의 분석과 더불어 실질적인 ROI 기반의 광고입찰을 개선하는 듯 합니다. 마지막으로 Dynamic Search ad(DSA)입니다. DSA는 검색광고이면서도 광고주가 키워드를 등록할 필요가 없는 검색광고 상품입니다. 광고주가 랜딩페이지만 입력하면 구글이 그 페이지의 컨텐츠를 기반으로 자동으로 키워드를 추출하여 광고를 노출하는 시스템으로서, 이번 업데이트에서는 기존의 사이트 컨텐츠 기반의 광고 이외에 미리 설정된 카테고리 기반으로 광고를 집행하는 상품을 추가하였다고 합니다. 검색광고가 점점 타겟팅 광고로 진화하는 듯 합니다.

 

Measurement
마지막으로 소개할 내용은 measurement 관련 업데이트 소식입니다. 구글 adwords는 광고 입찰시스템에 좀 더 많은 데이터를 활용하려고 노력하고 있습니다. 이는 광고주들이 광고운영과 분석을 따로 진행할 필요없이 adwords 내에서 운영과 분석을 한꺼번에 진행하고 그 분석결과를 실시간으로 입찰에 적용할 수 있는 시스템을 만들어가고 있습니다. 이번에 소개한 attribution과 cross-device 업데이트 내용도 이 맥락 속에서 개발되고 있는 것 같습니다. attribution에 대한 업데이트는 last click만 적용되어 있는 기존시스템에서 다양한 종류의 모델링을 추가함과 동시에 자동입찰 시스템에도 적용되고, 이러한 attribution 모델링에 cross-device 데이터까지 분석 및 입찰에 활용할 예정이라고 합니다. 사실 그동안 잘 사용되지 않고 있던 자동 입찰시스템의 활용도가 조금 더 넓어질 것으로 예상됩니다.

 

2015년 구글의 performance summit은 검색이 점점 더 mobile로 넘어가고 있는 추세로 인해 파생된 여러가지 조건들을 adwords에 어떻게 활용할 것인지를 보여주고 있습니다. mobile환경을 고려한 새로운 광고포맷, cross-device 분석, 이동성이 강한 mobile 디바이스에 빠르고 정확한(customized) 광고노출을 위한 자동화 개선 등은 이러한 추세를 반영한 것입니다. 결국 훨씬 더 복잡해지고 있는 소비자들과의 접점들을 어떻게 통합적으로 분석하고, 각 접점에서의 사용자 moment를 얼마나 잘 파악하여, 그렇게 잘 파악된 moment를 얼마나 잘 구현된 시스템을 통해서 customized된 브랜드 메세지를 전달할 수 있는가를 풀기 위한 구글의 노력을 볼 수 있었습니다. 다음에는 소개해 드린 광고상품들의 리뷰를 가지고 찾아오겠습니다.

구글 어널리틱스를 이용한 광고를 통한 웹페이지 방문자 데이터 수집 방법

요즘 인터넷 사용자들은 복잡한 단계를 걸쳐 검색을 진행하기 때문에 광고 세팅부터 우리의 타겟 고객의 요구사항을 만족시키기는 어렵습니다. 따라서 초기 광고 세팅 후 방문자의 행동패턴(U.X) 분석을 통해 키워드 별 성과 및 사이트 내 경로를 확인하여, 사이트 리뉴얼, 키워드에 대한 비딩 전략 및 랜딩페이지 변경 등에 이용한다면 더욱 효과적으로 광고를 운영할 수 있습니다.

구글 어널리틱스(GA)를 활용하면 웹 페이지 방문자들이 사이트 내에서 어떠한 활동을 하였는지 확인할 수 있습니다.

GA에서는 간단한 설정을 통하여 Paid, Organic, Referral, Direct 등 모든 소스의 데이터를 수집 및 확인할 수 있습니다만, 오늘은 광고를 통한 데이터 수집 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

GA는 무료로 제공되며, 확인할 수 있는 웹 페이지 내 사용자 행동은 매우 많습니다.

간단하게는 웹 페이지를 방문한 횟수, 페이지 뷰, 신규 방문자수부터 페이지 및 사이트 체류시간, 이탈률, Next Page, End Page 등 여러가지 항목들을 확인할 수 있으니, 광고를 진행하는 입장에서 방문자들의 행동패턴을 파악하기 위해서는 GA와 같은 분석툴은 필수적인 사항이라고 할 수 있겠습니다.

 

1. 추적 코드 삽입 방법

일단 GA를 통해 데이터를 모으기 위해서는 Traffic을 얻고자 하는 웹 사이트의 모든 페이지에 추적코드를 심어야 합니다.

1) GA계정으로 로그인하여 관리(admin)탭으로 이동합니다.

2) Property 내에 있는 Tracking Info 하단의 Tracking Code를 클릭하여 해당 태그 전체를 추적하려는 모든 웹 페이지에 붙여 넣습니다.

 

태그를 삽입하였다면 웹 페이지를 방문한 사람들의 정보가 GA에 기록되게 됩니다.

tracking-code

2. utm Code 삽입을 통한 데이터 분류

이 데이터들 중 내가 운영한 광고를 통해 들어온 방문자들의 데이터를 더욱 세분화 하여 확인하기 위해서는 광고의 Landing Page URL에 utm Code라고 하는 GA에서 데이터를 판단할 수 있는 코드를 삽입해 주어야 합니다.

 

Utm Code 항목은 아래와 같이 5가지가 있습니다.

 

캠페인 소스(utm_source)

필수. 검색 엔진, 뉴스레터 이름 또는 기타 소스를 식별하려면 utm_source를 사용하세요.
: utm_source=google

캠페인 매체(utm_medium)

필수. 이메일 또는 클릭당비용과 같은 매체를 식별하려면 utm_medium을 사용하세요.
: utm_medium=cpc

캠페인 용어(utm_term)

유료 검색에 사용됩니다. 광고의 키워드를 확인하려면 utm_term을 사용하세요.
: utm_term=running+shoes

캠페인 콘텐츠(utm_content)

A/B 테스트 및 콘텐츠 타겟팅 광고에 사용됩니다. utm_content를 사용하여 동일한 URL을 가리키는 광고 또는 링크를 구분할 수 있습니다.
: utm_content=logolink 또는 utm_content=textlink

캠페인 이름(utm_campaign)

키워드 분석에 사용합니다.utm_campaign을 사용하여 특정 제품 프로모션 또는 전략적 캠페인을 식별합니다.
: utm_campaign=spring_sale

 

예를 들어 “mouse”라는 키워드의 랜딩페이지에 utm Code를 삽입할 때

Example.com?utm_source=Google&utm_medium=cpc&utm_term=mouse&utm_content=accessory&utm_campaign=computer 와 같이 설정 하시면

해당 광고를 통해 들어온 데이터는 GA에서 판단할 때 Google, CPC 광고를 통해 들어왔고, Computer Campaign- Accesosory ad group – Mouse 라는 키워드를 통해 발생한 데이터로 기록되며, 이는 차후 데이터를 활용 할 때 Source, Medium, Campaign, Ad Content, Keyword 이라는 각각의 Metrics별로 데이터를 확인할 수 있습니다.

 

3. 구글 애드워즈 Auto-Tagging 활용

구글 애드워즈를 사용하여 광고를 진행 할 경우에는 Auto Tagging 설정만 해주게 되면 위와 같이 긴 랜딩페이지를 설정해줄 필요 없이 자동적으로 Tracking Code가 삽입되게 됩니다.

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1) 애드워즈 계정에 로그인하여 우측 상단에 톱니바퀴 모양을 클릭한 뒤 Account Setting으로 들어갑니다.

 

2) Preferences Tab에 있는 Tracking 항목의 Auto-tagging 값을 Yes로 설정을 하면 Destination URL에 자동적으로 Tracking Code가 삽입이 됩니다.

 

auto-tagging21

마무리

지금까지 알아본 것과 같이 간단한 설정들을 통해 광고로 발생한 데이터를 세분화 하여 수집 및 이를 분석하여 현재 광고 혹은 사이트 내의 문제점을 파악할 수 있으며, 해당 문제되는 사항들을 최적화하여 광고의 효용성을 높일 수도 있습니다.

이를 잘 활용해 보시길 바라겠습니다.

Google Display Ad Targeting 방법

 

GDN-배너-캡쳐2_완성

위 그림에 빨간색으로 표시된 광고 처럼, 뉴스 사이트, 인기 커뮤니티 등의 웹페이지 글을 읽는 도중 상단 및 좌, 우측에 노출되는 배너 및 동영상 광고를 보신 적 있으실 겁니다. 이렇게 우리가 쉽게 볼 수 있는 디스플레이 광고는 네이버, 다음 광고 센터 외에도 구글 디스플레이 네트워크(GDN) 및 유투브 등 매체를 통해 광고 노출되곤 합니다. 특히 구글 디스플레이 광고에서는 제품 및 서비스와 관련성이 높은 고객들만 콕 찝어 광고를 보여줄 수 있는 타겟팅 방법들이 있어 광고 효과를 더욱 증대시킬 수 있는데요. 지금부터 구글 디스플레이 광고의 다양한 타겟팅 기능에 대해 알아보도록 하겠습니다.

우선 ‘사람’의 속성을 분류하여 그 기반으로 타겟팅을 하느냐, ‘웹사이트’의 컨텐츠 중심으로 타겟팅 하느냐에 따라 GDN 타겟팅은 아래와 같이 분류할 수 있습니다.

  • “사람” 기반 타겟팅
  • Interest targeting
  • Demogrphic targeting
  • Remarketing targeting
  • “사이트” 기반 타겟팅
  • Placement Targeting
  • Topic targeting
  • Contextual targeting

 

Remarketing 같은 경우엔 광고를 집행한 뒤 목적에 따른 데이터를 수집해 타겟팅하는 방법이므로 이에 대한 자세한 내용이 별도로 설명드려야 할 것 같습니다. 이번 블로그에선 Remarketing을 제외한 5가지 타겟팅에 대해 이야기해 보겠습니다.

 

 Interest Targeting 

Interest targeting은 고객의 관심사 카테고리에 기초하여 광고가 노출되는 형식입니다. 관심사 카테고리는 구글 디스플레이 네트워크에 방문한 고객의 쿠키를 분석해  ‘Avid investors’, ‘Movie Lovers’와 같은 단위로 분류합니다. 이렇게 분류된 타겟 리스트를 바탕으로 우리 제품/서비스에 적합한 잠재 고객을 선택해 타겟팅할 수 있습니다. 예를 들어, 트렌드에 민감한 20대 여성을 대상으로 광고를 집행하는 광고주의 경우 “Beauty Marven, Fashionistoas 등”으로 타겟 대상으로 선정할 수 있습니다.

 Demographic Targeting 

Demographics targeting이란 고객의 성별과 연령에 따라 광고를 선별적으로 노출 시키는 방법입니다. 주요 고객에 맞는 성별과 연령대를 선택해 정확한 타겟팅을 설정할 수 있습니다.구글은 유저들의 쿠키를 통해 연령, 성별을 유추하거나 구글 프로필에서 가져온 정보에 따라 인구 통계 정보로 분류한다고 합니다. 인구 통계학적인 타겟팅만 사용하는 것 보다는 다른 Targeting과 함께 Mix하여 적용했을 때 광고 효과가 더욱 좋습니다.

 Placement Targeting 

Placement 타겟팅은 광고주가 직접 사이트를 선택해 광고를 노출 시키는 방법입니다. 브랜드 이미지와 걸맞지 않는 무작위의 사이트에 광고를 노출하고 싶지 않으신 분들은 이 placement targeting을 사용하시는 편이 좋습니다. 사이트를 추가하기 전, 살펴봐야 할 사항이 있습니다. 추가 하고자 하는 특정 사이트가 5만 5천여개의 구글 디스플레이 네트워크 사이트 중 하나 인지 꼭 확인하셔야 합니다. 간단하게 확인하는 방법은 Display planner를 이용하면 됩니다. Display planner에서 사이트를 검색했을 때 그 결과에 해당 사이트가 정확히 나온다면 사이트 추가가 가능합니다. 이렇게 직접 사이트를 선별하여 타겟팅 해 광고 효과가 높을 만한 사이트에 광고를 효율적으로 노출 시킬 수 있게 됩니다.

 Topic Targeting 

Topic 타겟팅은 구글이 사이트의 성격을 주제 별로 분류한 것을 바탕으로, 특정 주제와 적합한 콘텐츠가 있는 웹페이지에 광고를 게재하는 형식입니다. 특정 웹페이지의 콘텐츠가 변경되는 경우가 생기더라도 구글이 광고가 게재될 때 마다 주제와 관련된 웹페이지를 자동으로 찾아 광고를 게재합니다. 광고가 실제로 이 게재위치에 게재될 지 여부는 언어 및 위치 타겟팅 등 여러가지 요인이 영향을 주기도 합니다.

 Contextual Targeting 

Contextual targeting은 등록한 키워드와 관련성이 높은 사이트를 찾아 광고를 게재하는 타겟팅입니다. 웹페이지 콘텐츠에 어울리는 광고가 게재되기 때문에 고객의 관심과 클릭을 더욱 유도할 수 있는 방법입니다. Contextual targeting도 마찬가지로 광고가 게재위치에 게재될지 여부는 언어 및 위치 타겟팅, 광고를 본 사용자의 최근 탐색 내역 등 여러 가지 요인이 함께 영향을 줍니다.

 

 마무리 

디스플레이 광고는 연령불문, 남녀노소, 최대한의 많은 사람들에게 광고를 노출 시킬 수 있지만, 우리가 광고하는 제품 및 서비스에 높은 관심을 보일만한 핵심 타겟 고객에 집중해 광고를 보여줄 수 있는 방법도 고안이 가능합니다. 다만 너무 적은 수의 타겟팅을 한 그룹 안에 추가한 경우 도달 가능한 잠재 고객의 수가 줄어들어 광고 효과가 미미해질 수 있다는 점 유의하셔야겠습니다. 위에서 소개 드렸던 타겟팅 기능을 적절히 이용해 성공적인 디스플레이 광고를 운영해보시길 바랍니다 :)

 

2014 글로벌 검색광고 분석 보고서

일전에 저희가 진행했던 광고 데이터를 기반으로 2012년 글로벌 검색광고의 주요 특징들을 정리한 적이 있었습니다(Blog : 2012 글로벌 검색광고 분석 보고서). 당시 저희가 주목했던 ‘핫 키워드’는 점유율이 급격히 상승한 ‘모바일’과, 저렴한 광고 단가 및 강력한 네트워크를 기반으로 한 ‘로컬검색엔진’이었습니다.
2년여 시간이 지난 현재, 동일한 기준으로 2014년 진행했던 광고 데이터들을 수집하여 분석한 결과, 몇 가지 유의미한 변화를 확인할 수 있었습니다. 이에 이번 포스팅에서는 지난 해 저희 아티언스가 운영했던 데이터를 기반으로 2014년 글로벌 검색광고의 주요 특징들과, 2012년과 비교하여 어떠한 변화가 발생했는지 알아보고자 합니다. 우리나라를 제외한 47개국의 광고 집행 데이터를 기반으로 분석하였으니 참고하시기 바랍니다.

 

지역별 비교(Budget)
: 광고주들은 대부분 유럽과 북미 지역에 많은 예산을 투자(전체 예산의 58%)하였으며, 그 외 아시아 지역에 많은 예산을 투자(전체 예산의 22%)하였습니다.

지역별-예산-비중

– 북미 및 유럽 지역에서 2012년과 마찬가지로 가장 많은 예산이 투자되었으나, 예산 점유율은 약 13% 감소함.
– 북미/유럽을 제외한 대부분의 지역에서 인터넷 이용자수가 급격히 증가하고 있으며, 광고주들의 요청에 따라 해당 지역으로의 투자를 확대함(*참고 : 그래프_인터넷 이용자수 증가율).
– 특히 2012년 대비 예산 비중이 가장 증가(6%)한 아시아 지역의 경우, 인터넷 이용자수가 전 지역의 43%에 달하며, 인터넷 보급율 또한 지속적으로 높아져 해당 지역에 대한 마케팅 니즈가 강해지고 있음(아시아 지역 인터넷 보급율 : 2012년 28.1% -> 2014년 32.4%(출처 : statista.com)).

예산-점유율-변화량2012-VS-2014 인터넷-이용자수-증가율

    
                                                                                                      *출처 : statista.com

 

지역별 비교(CPC)
: 전체 CPC를 기준으로 지역별 CPC 수준을 비교해 보았습니다.

지역별-CPC-단가

– 광고주들이 대부분의 광고비를 투자하고 있는 유럽, 북미 지역이 심한 경쟁으로 인해 CPC가 가장 높음.
– 3번째로 많은 예산이 투자된 아시아 지역의 CPC가 2012년 대비 소폭 감소하며 2014년 전 지역 평균의 절반 수준을 보이고 있으며, 이는 (PC 대비)저렴한 모바일 광고의 비중 증가가 주 요인인 것으로 판단됨.
– 그 외 최근 인터넷 이용자수가 가장 많이 증가하고 있는 중동, 아프리카 지역이 CPC 단가는 가장 낮음.

 

미디어별 비교(CPC)
: 구글의 평균 CPC 단가를 기준으로 각 미디어별 CPC 수준을 비교해 보았습니다.

미디어별-CPC-단가

– 로컬미디어들이 상대적으로 낮은 수준의 CPC가 형성됨
– Baidu가 2012년과 마찬가지로 타 미디어 대비 가장 낮은 CPC를 보이고 있으나, 광고 간 경쟁이 가속화되어 PC/모바일 모두 점차 CPC가 높아지고 있음(2012년 Baidu CPC : Google의 32%).
– Yandex는 러시아 환율 급락의 영향으로 2012년 대비 절반 가까이 낮은 CPC가 형성되어 검색광고 측면에서 기대 이상의 성과를 거둠.

 

디바이스별 비교(CPC, CTR, 방문율)
: PC의 실적을 기준으로 모바일의 CPC, CTR, 및 방문율을 비교해 보았습니다.

디바이스별-성과

– 모바일이 PC 대비 22% 낮은 CPC 수준을 보이고 있으나, PC보다 빠른 속도로  CPC가 증가하고 있음(2012년 모바일 CPC : PC 대비 29% 낮음).
– 화면 크기, 터치 스크린, 이용 행태 등의 모바일 특성 상 CTR은 PC의 약 2.7배를 기록한 반면 방문율은 PC의 80%에 그침.
– 따라, 실제 광고 집행 시에는 디바이스별 광고 수익율을 감안한 예산 분배가 필요할 것으로 판단됨.

 

인사이트

전 세계적으로 인터넷 이용율이 증가하면서, 특정 지역에 중점적으로 투자가 이루어졌던 2012년과는 달리 2014년에는 인터넷 신흥 시장에 대한 투자가 눈에 띄게 증가하였습니다. 특히 중국, 인도 등 인구수가 많은 아시아 지역의 인터넷 보급율이 증가하면서, 해당 지역에 대한 온라인 마케팅 활동도 두드러지게 성장하고 있습니다. 또한, 모바일 광고에 대한 고민은 여전히 마케터들의 화두로 자리잡고 있습니다. 빠르게 증가하는 모바일 검색량과 높은 CPC, CTR 등의 효과가 표면적으로는 좋은 신호를 보이고 있으나, 직접 판매를 제외한 대부분의 비지니스에서 모바일 마케팅의 매출 기여 측정에 대한 명확한 솔루션을 제시하기가 어렵기 때문일 것입니다. 결과적으로, 2014년 한 해 동안, 글로벌 검색광고의 핫 키워드는 ‘인터넷 신흥시장’과 ‘모바일’ 두 가지로 볼 수 있겠습니다.

지금까지 작년 광고 데이터를 기준으로 2014년 글로벌 검색광고 트렌드를 살펴보았습니다. 이미 (온라인) 성숙 단계에 이른 국가들과는 다르게, 이제 막 온라인 시장이 형성되고 있는 국가들에 대해서는 얼마나 시장 상황에 맞는 마케팅 전략을 세우느냐에 따라 새로운 비지니스 창구가 될지, 진입에 실패할지가 결정될 것입니다. 여기에 모바일까지 감안하면, 정말 치밀한 전략이 필요할 것으로 보여집니다.

Google Ad Extension 알아보기

Google, Yahoo를 비롯한 글로벌 검색엔진들은 검색광고에 추가적인 정보를 제공하는 다양한 extension 기능들을 제공하고 있습니다. 이 extension 기능을 통하여 광고주들은 in-depth link, 고객평점, 모바일통화 등의 부가정보를 소비자에게 제공함으로써 텍스트위주의 광고보다는 좀 더 높은 클릭율을 확보할 수 있습니다. 뿐만아니라 소비자들은 좀 더 다양한 부가정보에 노출됨으로써 자신이 원하는 정보를 좀 더 쉽게 찾을 수 있으며, 이러한 클릭율 향상은 고스란히 검색엔진들의 매출로 이어지면서 Google을 비롯한 대부분의 검색매체에서 이 기능을 적극 권장하고 있습니다. 특히, Google은 2013년 말부터 광고순위를 결정짓는 요소 중 하나로 ‘extension의 사용유무’를 참고하고 있기 때문에, 더 이상 extension은 선택이 아닌 필수가 되었습니다. 다음은 Google 공식블로그의 발표내용입니다.

 

Our system for ordering ads on search results pages uses a calculation called Ad Rank. Previously, Ad Rank was calculated using your max CPC bid and your Quality Score. With this update, Ad Rank will also take into account a third component: the expected impact from your ad extensions and formats. In addition, we’ve increased the importance of Ad Rank in determining whether your ad is eligible to be displayed with extensions and formats.”                                                                                                   (source: http://adwords.blogspot.kr/2013/10/improving-ad-rank.html)
 
Manual vs Automated
Google의 Ad Extension은 등록방법에 따라 크게 2가지로 나눌 수 있습니다. Extension을 노출하기 위해서 광고를 집행하는 광고주가 직접 관련 컨텐츠를 등록해야 하는 방식(Manual Extension)과 Google이 사이트 내외부의 컨텐츠를 임의로 선정하고 Extension을 구성하여 광고와 함께 노출시키는 방식(Automated Extension)이 있습니다. 그리고, 각 방식에 따라 아래와 같이 12개 종류의 extension이 사용할 수 있는데, 여기서는 주요 extension 4개 정도를 좀 더 상세하게 알아보도록 하겠습니다.
google_extesions
 
 
Sitelink Extension
sitelink
 
– 국가: Global
– 광고타입: Search Only
– 디바이스: Mobile/Tablet, Desktop
 Sitelink Extension은 내 사이트 내에 광고 클릭 시 유입되는 페이지 이외에 추가적인 링크를 제공하는 기능으로써, 사용자에게 부가 옵션을 제공하여 광고 클릭율을 개선하는데 중요한 역할을 합니다. 등록갯수에는 제한이 없으나 일반적으로 3~4개의 링크만 광고에 노출되며, 영문 25자(한글13자) 이내의 Linktext(anchor text)와 함께 노출됩니다.

Sitelink는 Google 광고 노출 시 오른쪽 광고에는 노출되지 않으며, 왼쪽 상단에 노출될 경우에만 광고와 함께 노출되기 때문에 입찰가가 높고 광고품질이 높을 경우에만 사용자에게 보여지게 됩니다. 이러한 이유때문에 일반적으로 높은 순위를 유지하기 쉬운 브랜드키워드에 적극적으로 활용하는게 좋습니다.

 

Call Extension
call-extension
 
– 국가: Global
– 광고타입: Search & Display
– 디바이스: Mobile/Tablet, Desktop

모바일 검색량이 증가하면서 모바일에 특화된 Ad extension도 서서히 증가하고 있는데, 그 중 하나가 call extension입니다. call extension은 일일이 전화번호를 입력할 필요없이 광고와 함께 노출되는 버튼을 클릭하는 것만으로 쉽게 전화를 걸 수 있는 기능입니다. 상담문의, 전화판매가 매출의 중요한 요소로 작용하는 광고주들이 많이 활용하고 있으며, 실제 매출로 전환되는 비율이 높은 중요한 광고형태가 되고 있습니다.

 

Social Extension
social
 
– 국가: Global
– 광고타입: Search Only
– 디바이스: Mobile/Tablet, Desktop

 Social Extension은 광고주가 운영하고 있는 Google+의 follower 수를 광고에 노출시킴으로써 광고주의 제품 및 서비스의 신뢰도를 높여주는 기능을 합니다. 구글이 자동으로 노출여부를 결정하며, 광고의 노출URL 도메인과 일치하는 Google Plus를 찾아 광고와 함께 노출시키는 방식입니다. 다만, 광고주가 Google+를 운영하고 있더라도 Social Extension에 노출되기 위해서는 website가 인증된 Google+ 페이지가 필요하며, 최소 100명 이상의 follower가 필요합니다. 이 조건을 만족하고 광고가 왼쪽 상단에 노출될 정도의 입찰가와 품질지수를 가지고 있다면 광고에 노출될 것입니다.

Google+ 웹사이트 인증방법: https://support.google.com/business/answer/4569085?hl=ko

 

Seller Ratings
seller-ratings
 
– 국가: US, UK, DE, FR, AU, NZ, JP, NL
– 광고타입: Search Only
– 디바이스: Mobile/Tablet, Desktop

 Seller Ratings는 광고주의 사이트 혹은 특정 제품에 대해서 사용자가 평가한 평점을 광고에 노출시키는 Extension입니다. 일반 웹사이트나 e-commerce 사이트에서 볼 수 있는 사용자 평점과 같은 형태이며, 광고주가 기입하는 방식이 아닌 구글에 의해 자동으로 노출되는 방식인데, 아래와 같은 Source에서 평점데이터를 수집한다고 합니다.

 

– Google Trusted Stores(Google Shopping에서 사용되는 구글 인증 프로그램)

– Google Consumer Surveys(구글 설문조사 툴)

– 3rd Party Source(구글과 파트너 관계에 있는 평점관리 업체, Bizrate, Reevoo, StellaService)

 

위에서 정리된 Source에서 알 수 있듯이 Seller Ratings을 사용하기 위해서 위의 기능들을 활용한다는 것은 비용측면에서 어려움이 있으며, 다만 현재 위의 기능들을 활용하고 있고 애드워즈를 집행하고 있다면 현재 Seller Ratings가 어떻게 노출되고 있는지에 대한 관리 정도는 하는 게 좋습니다.

 

구글광고의 기본 방향은 고객에게 좀 더 정확한 정보를 노출하여 광고의 클릭율을 높임으로써 품질지수를 개선하고 클릭단가를 낮춤으로써 비용효율성을 높이는 것입니다. 그리고, 이러한 품질지수에 영향을 주는 중요한 요소가 ad extension이기 때문에, 광고주는 매체가 어떤 extension을 제공하고 있으며 우리가 활용할 수 있는 기능들은 어떤 것들이 있는지 정확히 파악하고 활용한다면 좀 더 효과적인 광고를 집행할 수 있을 것입니다.