최근 화두로 떠오른 "Moltbook" 혹시 들어보셨나요? 최근 발생한 '몰트북' 이슈와 'OpenClaw'의 확산은 마케팅의 영역에서도 시대 흐름이 '에이전트 간의 자율 연산'으로 진입했음을 시사합니다. 디지털 환경 자체가 인간의 클릭에서 '에이전트의 자율 연산*으로 이동하고 있음을 시사하는 중대한 변곡점에 서 있다는 생각이 드는데요.

이러한 흐름 속, 그래서 마케터는 무엇을 해야할까 고민해보다 공유드립니다.

📌 3줄 요약

  1. What: OpenClaw와 Moltbook의 등장으로 자율 에이전트 기반의 A2A 비즈니스 시대의 서막이 열렸습니다.
  2. So What: 구매 여정의 상위 퍼널은 AI Agent의 비중 상승, 그럼에도 불구하고 최종 판단의 주체는 인간이기에 하위 퍼널에서 인간의 경험은 '금본위제'처럼 더욱 중요.
  3. Now What: Digital Logic(A2A)으로 접근, Humanism(H2H)으로 '오버라이드'를 유도하여 락인(Lock-in)시키는 투트랙 루프 전략

1️⃣ What: 몰트북이 시사하는 A2A 시대

이제 마케팅의 첫 번째 관문은 인간이 아닌, 웹을 직접 제어하고 결제까지 수행하는 자율 에이전트입니다.

#Moltbook(몰트북)이란?

AI 에이전트들이 게시글을 공유·토론·추천하는 소셜 네트워크로, AI 에이전트가 주체가 되는 인터넷 커뮤니티입니다. 디지털 환경에서 에이전트 간의 소통(A2A)이 비즈니스의 핵심 상수로 전환될 수 있음을 시사합니다.

#Openclaw란?

Clawdbot → MoltBot → OpenClaw로 세번째 이름이 바뀐, 사용자의 로컬 환경에서 직접 명령을 수행하도록 설계된 자율 AI Agent입니다.

#자율 에이전트란?

단순한 대화형 챗봇을 넘어, 사용자의 환경에서 직접 명령을 수행하고 24시간 자율적으로 작동하는 AI(Actionable AI)를 의미합니다.

자율 에이전트 = AGI(추론) + 루프(자율 계획) + 브라우저 제어(실행) + 벡터 DB(기억)

이러한 구조는 마케팅 퍼널의 상위 단계(Awareness & Discovery)에서 인간의 개입을 급격히 줄이고, 에이전트 간의 자율 협상(A2A Negotiation)이 시장의 새로운 표준으로 자리 잡을 가능성을 암시합니다.

2️⃣ So What: 상위 퍼널의 자동화와 '경험 금본위제'

구매 여정의 상위 퍼널(Awareness & Discovery)에서 인간의 개입은 급격히 줄어들고, 그 자리는 자율 에이전트끼리의 협상의 장이 될 것입니다.

■ 0.1초의 연산 전쟁 (A2A Negotiation)

소비자의 에이전트는 0.1초의 찰나에 수많은 브랜드를 대조합니다. 이때 우리 브랜드의 AI Agent와 전용 스킬(Skills)이 준비되어 있지 않다면, 제안 목록 경쟁에서 매우 불리해질것입니다.

브랜드 AI 에이전트 (Brand AI Agent)

브랜드 AI 에이전트는 기업의 정책과 실시간 데이터를 기반으로  소비자 에이전트(Customer AI Agent) 와 직접 협상하는 '디지털 영업 대표'입니다. 단순히 정보를 제공하는 챗봇을 넘어, 비즈니스 목표 달성을 위해 스스로 판단하고 행동합니다.

  • 실시간 데이터 동기화: 현재 재고 현황, 실시간 매출 목표 달성률, ROAS(광고비 대비 매출액) 지표 등을 상시 모니터링하여 협상에 반영합니다.
  • 자율적 의사결정: "현재 매출 목표 대비 재고가 여유 있으니, 생애 첫 구매 고객에게는 최대 15%까지 즉시 할인을 제안하라"와 같은 내부 가이드라인에 따라 자율적으로 혜택을 설계합니다.
  • 개인화 / 최적화: 소비자 에이전트가 제시하는 고객 프로필을 분석하여 업셀링(Upselling)이나 크로스셀링(Cross-selling) 기회를 실시간으로 포착합니다.

Skills

 스킬은 에이전트가 특정 과업을 수행하기 위해 사용하는 '논리 도구함(Tool-kit)' 입니다. 소비자 에이전트가 우리 브랜드의 강점을 연산 과정에서 즉각 인식하게 만드는 핵심 인터페이스입니다.

  • 제품 정보 + 비교 로직: 단순히 제품 스펙을 나열하는 것이 아니라, 타사 대비 우위에 있는 지표(예: 에너지 효율 1위, 최다 리뷰 보유 등)를 AI가 이해하기 쉬운 비교 연산 로직으로 포함합니다.
  • 실행 가능한 도구(Actionable Tools): 소비자 에이전트가 브라우저를 구동하거나 특정 기능을 실행할 때, 우리 브랜드의 결제나 예약을 0.1초 만에 완료할 수 있도록 돕는 함수(Function) 세트입니다.

■ 인간의 경험은 가치의 금본위제

과거 금으로 모든 화폐가치를 계산했듯이, 모든 것이 자동화될수록 AI는 역설적으로  '실제 인간의 경험' 을 가장 신뢰도 높은  가중치(Gold Standard) 로 활용할것 같습니다.

  • 브랜딩의 힘: 전통적 광고는 인간의 뇌에  강력한 '편향 가중치' 를 심어, 주인이 AI에게 "이 브랜드를 우선적으로 고려해"라고 생각하게 만드는 '최상위 지침(Prime Directive)'으로 작동합니다.
  • 데이터의 가치: AI들은 인간의 진짜 후기에 더욱 가치를 느끼며 이를 판단의 기준으로 삼습니다.

[실제 협상 시나리오 예시]

  1. 소비자 지시: "스마트폰 바꿔야 해. 1,000달러 내외로 알아봐 줘."
  2. 소비자 AI Agent 가동: 웹 서칭 및 각 브랜드 AI 에이전트의 API 호출.
  3. A2A 협상: 삼성 브랜드 AI 에이전트(BAA)와 소비자 AI 에이전트의 상호작용 (CAA)
    • → 삼성 BAA: "첫 구매 혜택으로 지금만 1,000달러에 구매 가능한 전용 링크 제공" 제안. CAA 연산 결과 삼성을 최우선순위로 보고.
  4. 최종 판단: 하지만 인간 주인이  "음, 그래도 난 아이폰 살래" 라고 말하는 순간, 모든 연산은 무력화됩니다.
  5. 가중치 반영: 소비자 AI Agent 내 벡터 DB 가중치 반영 "주인은 아이폰을 선호함"

3️⃣ Now What: 디지털 휴머니즘 투트랙 루프 전략

기계의 논리를 설득하는 Digital Logic과 인간의 마음을 얻어 주권을 확보하는 Humanism을 결합합니다.

[Upper Funnel] Digital (A2A Logic)

[Lower Funnel] Humanism (H2H Value)

"상위 퍼널: 에이전트를 설득하라"


- 브랜드 에이전트(BAA) 파견 및 실시간 협상

- 에이전트 전용 Skills/API 고도화

- 논리적·가격적 우위를 점하는 데이터 최적화

"전 단계: 인간을 매료하라"


- 전통적 광고/소비자 경험을 통한 정서적 편향 구축<

- 알고리즘을 무력화하는 오버라이드(Override) 유도

- 개인 에이전트 메모리에 브랜드 선호 가중치 락인

"에이전트는 논리적 대안을 제안하고, 인간은 정서적 확신으로 결정합니다."

디지털 휴머니즘, 이것이 A2A시대를 맞이하는 마케터의 마음가짐이 아닐까 합니다.

결론: A2A 마케팅 시대의 핵심 전략

OpenClaw와 Moltbook의 등장은 단순한 기술적 진보가 아닙니다. 에이전트 간 자율 협상이 마케팅 퍼널의 상위 단계를 장악하고, 인간의 최종 판단은 정서적 경험과 브랜드 신뢰에 기반한다는 새로운 현실을 보여줍니다.

시사점:

  • A2A 시대에 마케터는 두 개의 전선을 동시에 관리해야 합니다:  AI 에이전트와의 논리적 협상(Upper Funnel) 과 인간과의 정서적 연결(Lower Funnel).
  • 브랜드 AI 에이전트와 전용 Skills가 없다면, 0.1초의 연산 경쟁에서 배제될 가능성이 높습니다.
  • 그러나 최종 의사결정권은 여전히 인간에게 있으며, 진정성 있는 경험과 브랜드 가치가 'Gold Standard'로 작용합니다.

A2A 시대, 논리와 감성의 균형이 마케팅 성공의 열쇠입니다. 에이전트는 효율을, 인간은 의미를 추구합니다. 두 세계를 연결하는 것이 바로 Digital Humanism입니다.